你买的口罩为什么没发货？

近日，很多人问我为什么淘宝买的口罩都不发货，很多店铺客服也不理人。于是我上网看了看相关信息，很多网友说，淘宝的不发货，好像某东，拼夕夕等平台就有发货一样，很奇怪吗？大惊小怪。

作为一个商家，过年春节期间不能发货是可以理解，更何况现在是防控疫情的非常时期，你没客服回应就不应该了，玩失踪？还是躲猫猫？还是旺旺回复下会传染疫情？

订单确认应该是店铺的设置，这家还是企业店铺，我不相信一家企业在这样的竞争年代服务会这样差？没有及时回复都可以理解，十天半个月了，连客服看下都没，显示的是“未读”，可见这家的资质也是值得怀疑，淘宝的规则也不是你想的那么严密。难道是淘宝偏重卖家的利益？但据我了解，淘宝的卖家都说总受罚，买家随便投诉都能成功。事实是这样吗？我们再来看下面这位的投诉受理。

这位买家说，店铺自动回复是说初五会发货，但到了初八了还没发货，而且客服没个回应，于是就投诉了商家，但没成功，后来申请了退款，也是过了好几天才给退款，也应该是淘宝给强制退款的，商家一直没动静，犹如人间蒸发。不过菜心哥也去看了这家店铺，所有商品都消失了，应该是被删除禁售了。

还有位菜油说没发货不要急，等过了淘宝规定的发货时间还不发的话，再去投诉，到时还能拿到商品价格的百分之几赔偿。说2-11日的0点过了就能投诉了，不过今天给我发来一张图片，说淘宝太坑了，不再爱淘宝了。

其实这位兄弟也只是说说而已，不是真的要卖家赔偿，但受不了商家的不闻不问，不投诉监督下这市场都乱套了。钱是放心的，正规平台肯定会退回给你，能不能买到口罩是真难说了，建议大家遇到这样没有客服回应又不发货的就退款吧！据说天猫店铺的口罩都被指定发往湖北支援了，我们没事就别出去了，毕竟现在是防控疫情的非常时期，呆在家里也是为国家作贡献嘛！

好了，今天就说到这，你买的口罩发货了吗？欢迎点击下方评论入口给我留言吧！

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