为什么“三通一达”快递员越来越多辞职改行了?
这几天“三通一达”的快递员涌现“罢工潮”,原因就是3月1日起快递新规的实施,如果不执行将被处以1到3万元的罚款。
我们来看看网上一位快递员发布的心声:
“我是个快递员,我有话要说。3.1日领导来电话了,说所有快递都要送货上门,不能再放驿站。我就照做了,一天下来,件没送多少,人累的半死。
我想吐槽一下,这工作怎么就从“快递小哥”变成了“电话专员”了呢?
以前,把包裹往菜鸟驿站一放,一条短信飞过去,轻松搞定。客户们自己安排时间来取,我也轻松自在。可现在,一切都变了。送货上门成了新常态,电话成了我工作的新伙伴。“您好,您的快递到了,请问您在家吗?”这句话,我一天得重复无数次。有时候,电话那头是“嘟嘟嘟”的忙音,有时候是“您拨打的用户暂时无法接听”,还有的时候,是直接挂断,或者是“不在服务区”。我这边,电话打得手都酸了,包裹却还在车上堆着。
我理解,这是为了更好的服务,为了让客户感受到我们的用心。但说实话,这效率,真是让人头疼。我一天的时间,几乎都用在了打电话上,真正送货的时间,少得可怜。我更喜欢那些只需要发短信的日子,习惯在菜鸟驿站轻松放下包裹的松弛感。现在,我满脑子都在想,怎么才能提高效率,还不那么累。”
看来新规实施还有个磨合过程,建议快递小哥们先不要急着辞职,出现问题大家一起商量办法解决,其实做什么行业都不是一帆风顺,都要不断改革顺应潮流,才不会被时代抛弃,最终站稳脚根立足市场。
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