网站微信支付遇到恶意投诉的问题如何处理

TA的每日心情

	可爱 2025-4-9 10:15

发表于 2024-10-17 14:08:31 | 显示全部楼层 |阅读模式来自福建

今天在虎皮椒的官方售后QQ群，看到一位站长反映遇到微信支付被恶意投诉的困扰

管理员一会回复了，给出了解决方法:

如果用户恶意投诉，你需要搜集证据，需要你提供聊天记录截图，证明是用户问题而不是商家问题。你可以和用户微信或QQ沟通，注意截图保存，然后把截图上传到小程序：微信支付商家助手-消费者投诉里面作为证据。打电话不接，加微信QQ不通过，都算凭证。

上传凭证以后，不要点完成，他回复你就回复，可以回复一样的内容，这样坚持一个月，就不会再收到消息了

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