菜心哥 发表于 2024-10-17 14:08:31

网站微信支付遇到恶意投诉的问题如何处理

今天在虎皮椒的官方售后QQ群,看到一位站长反映遇到微信支付被恶意投诉的困扰

管理员一会回复了,给出了解决方法:如果用户恶意投诉,你需要搜集证据,需要你提供聊天记录截图,证明是用户问题而不是商家问题。你可以和用户微信或QQ沟通,注意截图保存,然后把截图上传到小程序:微信支付商家助手-消费者投诉里面作为证据。 打电话不接,加微信QQ不通过,都算凭证。

上传凭证以后,不要点完成,他回复你就回复,可以回复一样的内容,这样坚持一个月,就不会再收到消息了

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