你买的口罩为什么没发货?

近日,很多人问我为什么淘宝买的口罩都不发货,很多店铺客服也不理人。于是我上网看了看相关信息,很多网友说,淘宝的不发货,好像某东,拼夕夕等平台就有发货一样,很奇怪吗?大惊小怪。

作为一个商家,过年春节期间不能发货是可以理解,更何况现在是防控疫情的非常时期,你没客服回应就不应该了,玩失踪?还是躲猫猫?还是旺旺回复下会传染疫情?

订单确认应该是店铺的设置,这家还是企业店铺,我不相信一家企业在这样的竞争年代服务会这样差?没有及时回复都可以理解,十天半个月了,连客服看下都没,显示的是“未读”,可见这家的资质也是值得怀疑,淘宝的规则也不是你想的那么严密。难道是淘宝偏重卖家的利益?但据我了解,淘宝的卖家都说总受罚,买家随便投诉都能成功。事实是这样吗?我们再来看下面这位的投诉受理。

这位买家说,店铺自动回复是说初五会发货,但到了初八了还没发货,而且客服没个回应,于是就投诉了商家,但没成功,后来申请了退款,也是过了好几天才给退款,也应该是淘宝给强制退款的,商家一直没动静,犹如人间蒸发。不过菜心哥也去看了这家店铺,所有商品都消失了,应该是被删除禁售了。

还有位菜油说没发货不要急,等过了淘宝规定的发货时间还不发的话,再去投诉,到时还能拿到商品价格的百分之几赔偿。说2-11日的0点过了就能投诉了,不过今天给我发来一张图片,说淘宝太坑了,不再爱淘宝了。

其实这位兄弟也只是说说而已,不是真的要卖家赔偿,但受不了商家的不闻不问,不投诉监督下这市场都乱套了。钱是放心的,正规平台肯定会退回给你,能不能买到口罩是真难说了,建议大家遇到这样没有客服回应又不发货的就退款吧!据说天猫店铺的口罩都被指定发往湖北支援了,我们没事就别出去了,毕竟现在是防控疫情的非常时期,呆在家里也是为国家作贡献嘛!

好了,今天就说到这,你买的口罩发货了吗?欢迎点击下方评论入口给我留言吧!

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